Account & Data Deletion
App: PetCraftAI: AI Pet Portraits (com.petcraftai.app) • Developer: OrkSoftware
Option 1: Instant In-App Deletion (Immediate)
You can instantly and permanently erase your account directly inside the PetCraftAI app without waiting:
- Launch the PetCraftAI app on your Android or iOS device.
- Sign in to your account.
- Navigate to the Profile tab from the bottom navigation bar.
- Scroll down and tap "Delete Account".
- Confirm your request. Your account credentials, personal photos, and cloud data will be immediately and irreversibly purged.
Option 2: Request Deletion via Web Form
If you have already uninstalled the app or lost access to your device, submit your registered email address below. Your request will be directly logged in our Firebase security system and processed.
Data Retention & Purge Policy
- Immediately Deleted: Firebase Authentication records (email, UID, display name), Firestore database profile, credit/token balance, gallery metadata, and all uploaded pet images stored in Google Cloud Storage.
- Automatic 30-Day Cleanup: Even if you do not submit a deletion request, temporary generation photos are automatically purged from our cloud servers after 30 days.
- Legal & Financial Exceptions: Google Play subscription or purchase transaction IDs may be retained in anonymized financial ledgers solely as required by applicable tax and accounting laws.
Hesap ve Veri Silme
Uygulama: PetCraftAI: AI Pet Portraits (com.petcraftai.app) • Geliştirici: OrkSoftware
Yöntem 1: Uygulama İçinden Anında Silme (Önerilen)
PetCraftAI mobil uygulaması üzerinden beklemeden hesabınızı anında ve kalıcı olarak silebilirsiniz:
- Cihazınızda PetCraftAI uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Alt menüden Profil (Profile) sekmesine geçin.
- Sayfanın en altındaki "Hesabımı Sil" (Delete Account) butonuna dokunun.
- İşlemi onaylayın. Hesabınız, profiliniz ve bulutta saklanan fotoğraflarınız anında kalıcı olarak silinecektir.
Yöntem 2: Web Formu ile Silme Talebi Gönderme
Uygulamayı sildiyseniz veya cihazınıza erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizi aşağıdaki forma girerek silme talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz anında Firebase altyapımıza kaydedilecek ve işleme alınacaktır.
Silinen Veriler ve Saklama Politikası
- Tamamen Silinen Veriler: Firebase Kimlik Doğrulama kaydınız (e-posta, kullanıcı kimliği), Firestore veritabanı profiliniz, jeton bakiyeniz, oluşturulan portreler ve Cloud Storage üzerinde bulunan evcil hayvan fotoğraflarınız kalıcı olarak silinir.
- 30 Günlük Otomatik Temizlik: Hesabınızı silmeseniz bile yüklenen ve işlenen geçici fotoğraflar 30 gün içinde sunuculardan otomatik olarak temizlenir.
- Mali Kayıtlar: Google Play üzerinden yapılan abonelik ve satın alma işlem makbuzları, yasal vergi mevzuatının zorunlu kıldığı süre boyunca anonim olarak saklanabilir.